- 2020年4月24日
キャンセルをメールを使ってお詫びをする際のポイントと注意点
取引先との打ち合わせを、自分の都合によってキャンセルしなくてはならない場合、アポイントのキャンセルについてのお詫びメールは、どのような内容で送るべきなのでしょうか。注意すべきこととは？変更理由だけでなく、次の予定を決める場合も注意が必要です。信用問題に関わりますので、変更理由も日程の提案についても、相手の心象を考えて決断することが大切です。
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謝罪
- 2020年4月17日
期限遅れの謝罪はまず口頭で！メールを送る時の内容とポイント
取引先や社内に提出する書類作成の期限が間に合わず、期限遅れが考えられる場合はどのような対処をすれば良いのでしょうか。謝罪メールを送って対処をしようと考えることもありますが、メールでの謝罪だけでは不十分です。ここでは、期限遅れに対する正しい謝罪・対処法についてお伝えします。どのような対策をするのが一番良いのかを知って、誠意を持って謝罪をしましょう。取引先や上司への謝罪で、自分の評価を下げないように対処を行いましょう。
- 2020年4月11日
納期が遅れそうな時の対応は迅速に。謝罪の仕方について
納期が遅れるのはとても重大なミスです。しかし、どんなに気をつけていてもヒューマンエラーはゼロには出来ないものです。そこで重要になるのが、どう対処するかということでしょう。対処によっては信頼を損ねる結果となるかもしれませんし、反対により強固な信頼を得ることが出来るかもしれません。もしも納期が遅れそうなのであれば、今こそ「ピンチこそチャンス！」を実践する時です。迅速に謝罪を行い、今ままで以上に良い関係を築けるように尽力しましょう。
- 2020年4月10日
ビジネスメールで送信先の間違い！謝罪の仕方について
今やメールは無くては仕事にならないほどの必須アイテムとなりました。郵送とは違い瞬時に送れるメールは、仕事の効率化にも役立っています。しかし、手軽に送れるメールだからこそミスしてしまうこともあります。その一つが、送信先の間違いです。郵送の場合には宛名を手書きしたり印刷したりするので、途中で間違いに気づくことが出来るかもしれません。しかし、クリックひとつで宛先を選択したり、送信出来てしまうメールではその手軽な操作がミスに繋がることもあります。ここでは取引先に間違った書類を送付した場合の謝罪の仕方について紹介致します。