ビジネスマンをしていると、謝罪が必要な事態を引き起こしてしまうこともあります。商品を扱う仕事をしている時によくあるのが、納品の遅延です。これには発送遅延や輸送中のトラブルなどの原因が考えられますが、どちらにしても謝罪が必要になることは間違いありません。問題が発覚した場合に必要なのは迅速な対応です。できれば直接伺っての謝罪がベストですが、それがかなわない場合には瞬時に送れるメールが便利です。ここではビジネス上の謝罪メールで注意したい点や盛り込むべきポイントなどをご紹介します。
仕事をしているとミスをしてしまうこともでてきます。しかしミスをするのは、仕事をしているうえで仕方のないこと、重要なのはミスをした後の対処の仕方です。ミスをどの様に訂正するかはもちろんですが、迷惑をかけた方には迅速に謝罪をしなくてはいけません。ここではミスをしてしまった場合の謝罪について、メールで謝罪をする場合の文章、件名の付け方についてもご紹介をいたします。
仕事をしていると当たり前だと感じるビジネスマナーが、いくつも存在します。手紙の書き方や送り方も、例外ではありません。しかし今まで学生だった方や異業種から転職された方にとっては、どの様に書くと良いのか、手紙の書き方の基本についても、わからない場合があることでしょう。ここでは、ビジネスシーンでの手紙のマナーについて、書き方や注意が必要な点などをご紹介いたします。
